Nos esforzamos para garantizar que nuestra comunidad disfrute de un ambiente amigable y justo en el cual florecer apropiadamente. Cualquier tipo de trampa va en contra de nuestros términos de servicio; las mismas no van a ser toleradas, y las identificaremos y actuaremos preventivamente contra las mismas a través de nuestros sistemas de seguridad, herramientas informáticas y equipo de trabajo.
Cuando sea necesario, se aplicaran sanciones, que van desde la eliminación de cualquier participante de la clasificación hasta vetos permanentes, dependiendo de la severidad de la ofensa.
Si sospechas que algún participante está haciendo trampa, por favor, repórtalo a nuestro equipo de soporte para que lo investiguemos.
¿Qué NO hacer??
• Versiones no oficiales o modificadas de Chrome Valley Customs
La única versión compatible de el juego es la oficial, la cual se descarga desde la Play Store. El uso de cualquier versión obtenida de otras fuentes puede conllevar sanciones.
Las versiones modificadas del juego tampoco son compatibles y su uso puede conllevar sanciones.
• Aplicaciones externas/Bots
La instalación de aplicaciones externas que puedan llegar a modificar el código interno de la aplicación se encuentra terminantemente prohibida y en contra de nuestros Términos y Condiciones.
Bots o aplicaciones externas que puedan utilizarse para simular cualquier acción del juego, con o sin la presencia de algún participante, son consideradas como uso indebido e injustas para la comunidad. En vistas de lo que, la cuenta que haga uso de cualquiera de estas herramientas será sancionada.
• Explotación de un error/Vacío legal
La explotación de un error en la versión oficial del juego, del que la totalidad de participantes puede no estar al tanto, y otros intentos de utilizar vacíos legales para tomar ventaja del juego esta en contra de nuestros TyC. Al utilizar un error del juego a tu favor estás intentando obtener una ventaja injusta. Cualquier participante debe de reportar estos problemas a nuestro equipo de soporte ni bien se identifica uno como tal. La inacción ante este escenario y el continuado uso de cualquier error tiene como potencial consecuencia el recibir sanciones.
• Venta de cuentas
"2.2.2.1. Tu cuenta es de uso personal y no vas a vender, comprar, o regalar ninguna Cuenta, o hacer oferta alguna, y cualquier intento va a ser declarado nulo y carente de valor. Space Ape no reconoce y expresamente prohíbe la transferencia de Cuentas. Cualquier distribución por parte tuya respecto a tu Cuenta y/o tu información de inicio de sesión (exceptuando lo expresamente provisto en este documento o explícitamente aprobado por Space Ape) pueden resultar en la suspension o eliminación de tu cuenta."
• Cuentas compartidas y Boosting
Compartir tu cuenta con terceros no se encuentra permitido, por lo cuál el incremento del ranking de tu cuenta a manos de otra persona o viceversa está en contra de nuestros términos y condiciones, y va a ser sancionado.
¿Qué es lo que podría sucederle a tu cuenta?
Cualquier participante de quien se sospeche ha recurrido a alguna trampa probablemente se enfrente a una suspensión de cuenta por un breve periodo de tiempo, mientras realizamos una investigación al respecto. La cuenta no va a ser liberada hasta que hayamos concluido con la investigación. Por esta razón, no podemos garantizar que la cuenta vaya a estar disponible a tiempo para eventos, ofertas, o cualquier otra oportunidad con limite temporal. De no encontrarse pruebas de trampa alguna, la cuenta será liberada.
De encontrarse prueba de alguna trampa, con respaldo en nuestros registros y/o información de juego, la cuenta será suspendida inmediatamente. Los premios obtenidos a través de maniobras ilegales serán removidos de la cuenta de manera permanente.
Una vez que una cuenta es suspendida, quedará a criterio del equipo decidir si la cuenta va a ser liberada al transcurrir un periodo de tiempo determinado, basándose en un criterio interno, o si permanecerá suspendida de manera indefinida/permanente. La decisión que Space Ape tome será definitiva.
Como se especifica en nuestras normas, no demostraremos clemencia alguna a cualquier participante cuya cuenta fuese comprometida o vetada como resultado de haber compartido sus credenciales de inicio de sesión. Es responsabilidad de cada participante velar por la seguridad de su cuenta. Si piensas que tu cuenta puede encontrarse comprometida, por favor, modifica tus claves de acceso y/o ponte en contacto con Apple o Google para indagar respecto a que medidas pueden ser tomadas para garantizar la seguridad de la misma.