購入に失敗する最も一般的な理由は以下の3つです：

①購入の詳細(情報)の期限が切れているか無効になっている
②残高不足
③購入時の接続(ネットワーク環境)が弱い

上記の全てを確認し修正しても購入できない場合は、設定メニューからサポートにメールでお問い合わせください。