O nie! Przykro nam, że napotkałeś ten problem!

Zakupy w grze są natychmiast przekazywane na Twoje konto, jednak czasami możesz doświadczyć opóźnienia w ich otrzymaniu. W takim przypadku zalecamy odczekanie kilku minut.

Jeśli Twój zakup został dokonany (masz paragon od Apple/Google), ale nie otrzymałeś go jeszcze w grze nawet po odczekaniu kilku minut, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.

Dołącz zrzut ekranu dowodu zakupu, aby pomóc nam rozwiązać Twój problem. Paragon powinien znajdować się w wiadomości e-mail, ale jeśli nie możesz go znaleźć, możesz wykonać poniższe kroki:

Android [Google]

• Przejdź do strony payments.google.com
• Wybierz "Aktywność"
• Wybierz zamówienie, aby zobaczyć paragon. Pojawi się on po prawej stronie. Pamiętaj, aby zrobić zrzut całego paragonu!

iOS/iTunes [Apple]

Odwiedź ten link, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak uzyskać historię zakupów w aplikacji

Te szczegóły dostarczą nam niezbędnych informacji, abyśmy mogli dalej zbadać tę sprawę.