Oh não! Lamento que tenha encontrado este problema.

As compras feitas dentro do jogo são enviadas instantaneamente para a sua conta, porém é possível haver um atraso no recebimento às vezes, por isso recomendamos aguardar alguns minutos.

Se a sua compra foi aprovada (e você tem um recibo da Apple/Google), mas você não a recebeu dentro do jogo depois de alguns minutos, entre em contato com suporte.

Por favor, inclua uma captura de tela do recibo de compra para nos ajudar a solucionar o seu problema. O recibo deve estar em seu e-mail, mas se você não o encontrar, siga os passos abaixo:

Android [Google]

• Acesse payments.google.com
• Selecione Atividade
• Selecione um pedido para visualizar o recibo.

iOS/iTunes [Apple]

Por favor, acesse este link para mais informações sobre como obter o seu histórico de compras dentro do app.

Estes detalhes nos darão as informações necessárias para investigar este problema.