Hayır olamaz! Bu sorunu yaşadığınız için üzgünüz!
Oyun içi satın alımlar anında hesabınıza geçer, ancak bazen ufak da olsa bazı gecikmeler yaşayabilirsiniz. Bu durumlarda birkaç dakika beklemenizi öneririz.
Satın alma işleminiz gerçekleştiyse (Bir Apple/Google satın alım makbuzunuz varsa) ancak birkaç dakika bekledikten sonra bile satın aldığınız nesneler henüz hesabınıza geçmediyse, lütfen desteğimizle iletişime geçin.
Sorununuzu çözmemize yardımcı olması için lütfen satın alma makbuzunun ekran görüntüsünü ekleyin. Makbuz e-postanızda olmalıdır, ancak makbuzu bulamazsanız aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Android [Google]
- payments.google.com adresine gidin.
- Hareketlere (Activity) dokunun.
- Makbuzunuzu görmek için bir sipariş seçin. Sağ taraftan açılacaktır. Ekranda makbuzun tamamını gördüğünüzden emin olun!
iOS/iTunes [Apple]
Uygulama içi satın alma geçmişinize nasıl ulaşabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu bağlantıyı ziyaret edin.
Bu ayrıntılar, konuyu sizin için daha detaylı incelememiz adına bize gerekli bilgileri sağlayacaktır.